▲陈骏在安徽六安为用户开展油菜毯状苗联合移栽机使用指导服务
陈骏是常林公司农机装备事业部生产主管,是公司引进的农机行业专业人才,具有丰富的行业制造、服务从业经验。安徽六安是常林公司农机销售的重点地区,该区域地形地貌复杂,稻茬田、大豆田、湿烂田分散交错,给产品使用指导和维护保障带来诸多困难。“路虽远,行则将至;事虽难,做则必成”,面对难题,他敢于担当,第一时间带领团队赶往六安提供各项服务。从下田指导到维修服务、配件更换都有他忙碌的身影。迎着晨曦出发、摸着黑夜返回已成为陈骏的工作常态,他一步一个脚印推动农机服务工作逐步进入正轨。
细节决定一切,态度决定成功。“用户提机后的最重要环节,就是交机下田指导,每一款农机产品都有最适用的应用场景,如何在客户现有的秧苗和田块条件下,通过机器调整取得更好的移栽作业质量,是对服务人员最大的考验。”陈骏始终以身作则,遇到其他服务人员解决不了的问题,总是第一时间赶赴现场,观察分析问题所在,通过丰富的经验和扎实的技能,帮客户解决实际问题,提供高质量的移栽作业效果,提供让客户满意的服务。
▲陈骏知道用户使用油菜毯状苗联合移栽机
轻伤不下火线,坚守诠释担当。在连续一个多月的高强度服务下,身心都会感到疲惫。有一次天色渐晚,陈骏刚维修完一台移栽机急着返回驻地,不小心扭伤了脚踝,他仍然坚持在岗值守,以实际行动带领团队、鼓舞精神。他说,“服务维修是我们的本职工作,每次为用户解决问题后,听到他们满意的称赞是我们最大的成就感!”